PrasitN Wiki

Panasonic KX-TDE Series

อ่านราว 19 นาที

Panasonic KX-TDE Series

🇹🇭 ภาษาไทย

ภาพรวม

Panasonic KX-TDE/NCP Series คือ Pure IP-PBX (ตู้สาขาโทรศัพท์แบบ IP) ที่ Panasonic System Networks Co., Ltd. พัฒนาขึ้นในยุค 2008–2013 รองรับทั้ง IP, อนาล็อก, และดิจิทัลในระบบเดียวกัน (Hybrid PBX)

รุ่นที่ครอบคลุม:

รุ่นขนาดหมายเหตุ
KX-TDE100Small6 slots
KX-TDE200Medium8 slots
KX-TDE600Large40 slots + expansion shelf
KX-NCP500Smallรุ่น NCP series
KX-NCP1000Mediumรุ่น NCP series

สถานะปัจจุบัน: Legacy / EOL (End-of-Life) — ยังมีการใช้งานและซ่อมบำรุงอยู่ แต่ไม่มีการพัฒนา platform ใหม่แล้ว เหมาะสำหรับ reference เพื่อดูแลระบบเดิมหรือวางแผน migration

จุดเด่น:

  • SD Memory Card เก็บทั้ง OS, configuration, และข้อมูลลูกค้าทั้งหมด
  • รองรับ IP-PT (KX-NT series), SIP Extension, DPT, APT, SLT, PS (DECT wireless)
  • มี ICD Group (Incoming Call Distribution) เป็น call center feature built-in
  • รองรับ SIP Trunk ผ่าน Virtual SIP Trunk Card (V-SIPGW16)
  • ARS (Automatic Route Selection) สำหรับ least-cost routing
  • TRS (Toll Restriction) ป้องกันการโทรที่ไม่ได้รับอนุญาต

สถาปัตยกรรมฮาร์ดแวร์

ระบบใช้ slot-based modular design — ติดตั้ง card ลงใน slot เพื่อขยายความสามารถ

การ์ดหลัก (Main Controller):

  • IPCMPR (KX-TDE100/200, KX-NCP500/1000) — IP Convergence Main Processing Card ประมวลผลหลัก, มี LAN port สำหรับต่อ IP extension และ IP trunk, slot 00 ตายตัว
  • IPCEMPR (KX-TDE600) — รุ่นใหญ่สำหรับ KX-TDE600, slot 11 ตายตัว

การ์ด Extension (ต่อโทรศัพท์):

Cardพอร์ตประเภท
DHLC88Digital Hybrid Extension
DLC8/DLC168/16Digital Extension (DPT)
SLC8/SLC168/16Single Line Telephone (SLT)
CSLC16/MSLC1616SLT + Caller ID / Message Lamp
MCSLC2424SLT + Caller ID + Message Lamp
IP-EXT1616IP Extension (IP-PT)
CSIF4/CSIF84/8Cell Station Interface (DECT/PS)
V-IPEXT3232ch virtualVoIP Extension (IP-PT via network)
V-SIPEXT3232ch virtualSIP Extension

การ์ด Trunk (สายนอก):

Cardพอร์ตประเภท
LCOT4/LCOT8/LCOT164/8/16Analog Trunk (LCO/POTS)
BRI4/BRI84/8ISDN BRI (2B+D per port)
PRI23/PRI3023B/30BISDN PRI (T1/E1)
T1—T1 Trunk
E1—E1 Trunk
E&M88E&M Trunk
DID88DID Trunk
IP-GW4/IP-GW164/16chVoIP Gateway (H.323/SIP)
V-SIPGW1616ch virtualSIP Trunk Card

OPB3 (Optional Base Card): ช่อง sub-slot สำหรับติดตั้ง option card เพิ่มเติม เช่น ESVM (Simplified Voice Message), MSG card

Activation Keys: ขยาย channel บน SD Card — IP Trunk, IP-PT, SIP Extension, CA (Communication Assistant) ต้องซื้อ license เพิ่ม

ประเภท Extension

ประเภทตัวย่ออธิบาย
IP Proprietary TelephoneIP-PTโทรศัพท์ Panasonic IP (KX-NT300/500 series) ต่อผ่าน LAN
Digital Proprietary TelephoneDPTโทรศัพท์ดิจิทัล Panasonic ต่อ port DLC/DHLC
Analog Proprietary TelephoneAPTโทรศัพท์อนาล็อก Panasonic
SIP ExtensionSIP Extn.SIP Hardphone หรือ Softphone ต่อผ่าน V-SIPEXT32
Portable StationPSDECT wireless phone (KX-TD7690) ต่อผ่าน CSIF
Single Line TelephoneSLTโทรศัพท์ธรรมดา (analog) ต่อ port SLC
DSS ConsoleDSSแผงปุ่มเสริม Direct Station Selection

ข้อจำกัด SIP Extension:

  • ทำได้: making/answering/holding/transferring calls
  • ไม่รองรับ feature number บางส่วน (FWD/DND ผ่าน feature number)
  • ไม่รองรับ Message Waiting Notification
  • Tone อาจต่างจาก PT ปกติ

Numbering Plan

ตั้งค่าผ่าน Maintenance Console [2-6-1] Numbering Plan—Main

Extension Numbering:

  • Leading Number (สูงสุด 3 หลัก) + จำนวน additional digits (None/X/XX)
  • รองรับได้สูงสุด 64 extension numbering scheme

Feature Access Numbers (ค่า default สำคัญ):

FeatureFeature Code
Operator Call0
Idle Line Access (สายนอก)9
Trunk Group Access8 + 2-digit group no.
Redial*(last number)
System/Personal Speed Dialใช้ปุ่ม AUTO DIAL หรือ feature code
Group Pagingfeature code + group no.
Group Call Pickupfeature code
ICD Group Log-in/Log-out736
ICD Group Not Ready735
ICD Group Queue Monitor739
Message Waiting70
FWD/DND Set71x series
Hot Line Set/Cancel740
Walking COS / Verification Codefeature code
Wireless XDP Parallel Modefeature code

Quick Dial: ปุ่ม One-touch บน DSS Console หรือ Flexible button

Class of Service (COS)

ตั้งค่าผ่าน [2-7-1] Class of Service—COS Settings

COS กำหนดสิทธิ์การใช้งานของ extension แต่ละตัว ครอบคลุม:

TRS Level (Toll Restriction):

  • Level 1: ไม่จำกัด (โทรได้ทุกที่)
  • Level 2–6: จำกัดตาม Denied Code / Exception Code ที่กำหนด
  • Level 7: ห้ามโทรสายนอกทั้งหมด
  • แต่ละ COS ตั้งค่า TRS Level แยกตาม Time Mode (Day/Lunch/Break/Night)

Manager Features:

  • สิทธิ์เปิด/ปิด External BGM
  • บันทึก/เล่น OGM (Outgoing Messages)
  • Remote Extension Dial Lock
  • Time Service Mode Control

Other COS Settings:

  • External Call Block, Internal Call Block
  • Account Code (Optional/Forced/Verify)
  • Call Transfer to Outside (CO-to-CO)
  • Executive Busy Override
  • Walking COS permission
  • Conference Group Call permission
  • ARS mode override

Trunk Configuration

Trunk Groups (ตั้งค่าผ่าน [3-1-1] Trunk Group—TRG Settings):

  • กำหนดชื่อ Group, COS สำหรับ CO-to-CO calls
  • Line Hunting Order: High→Low, Low→High, Rotation
  • CO-CO Duration Time / Extension-CO Duration Time (ป้องกัน long call)
  • กำหนด Caller ID Modification Table (1–4)
  • กำหนด Dialling Plan Table (1–4)
  • Host PBX Access Code (สูงสุด 10 codes)
  • DISA Tone Detection: Silence/Continuous/Cyclic

Local Access Priority ([3-1-2]): กำหนดลำดับ trunk group เมื่อโทรด้วย Idle Line Access (กด 9)

Caller ID Modification ([3-1-3]): แก้ไขเลขโทรศัพท์ขาเข้าอัตโนมัติ — ลบ prefix ที่ไม่ต้องการ, เพิ่ม area code สำหรับ speed dial matching

CO & Incoming Call (Section 12): ตั้งค่า DDI/DID routing, incoming call destination ตาม trunk

Groups

ICD Group (Incoming Call Distribution Group) — Call Center Feature:

  • กลุ่ม extension รับสายขาเข้าแบบ queue
  • Log-in/Log-out: สมาชิกควบคุมสถานะการรับสาย
  • Not Ready Mode: พักชั่วคราวไม่รับสาย (Wrap-up time หลังวางสาย)
  • Supervisor Features (ต้องใช้ 6-line display PT):
    • Incoming Call Queue Monitor: ดู waiting calls, max wait time แบบ real-time
    • Log-in/Log-out Monitor & Remote Control: ดูและเปลี่ยนสถานะสมาชิกผ่าน DSS
    • Call Log History: Total/Overflow/Lost Calls, Average Wait Time
  • Manual Queue Redirection (Hurry-up Transfer): โอนสายที่รอนานที่สุดไปยัง overflow destination
  • Floating Extension Number: ICD Group มี extension number เป็นของตัวเอง

Extension Hunting Group: โทรมาที่ group แล้ว hunt หา extension ว่าง

Call Pickup Group ([3-3]): extension ใน group เดียวกัน pickup สายแทนกันได้

Paging Group ([3-4]): ประกาศเสียงไปยัง group หรือ external speaker

Conference Group ([3-10]): Conference Group Call — โทรหา group ทั้งหมดพร้อมกัน, กำหนด Ring Duration

VM Groups:

  • VM(DPT) Group: เชื่อมต่อ Voice Processing System แบบ DPT (Panasonic VPS)
  • VM(DTMF) Group: เชื่อมต่อ VPS แบบ DTMF (third-party voicemail)

PS Ring Group: กลุ่ม Portable Station DECT

Automatic Route Selection (ARS)

ตั้งค่าผ่าน Section 10 [8] ARS

ARS เลือก carrier / trunk group ที่เหมาะสมอัตโนมัติเมื่อโทรสายนอก ตาม leading digits ของหมายเลขที่โทร

การทำงาน:

  1. User โทรด้วย Idle Line Access (กด 9 + หมายเลข)
  2. PBX ตรวจ leading digits กับ Leading Number Table (สูงสุด 1,000 entries)
  3. เลือก Routing Plan Table ที่กำหนดไว้
  4. Routing Plan กำหนด carrier priority ตาม time zone (Time-A ถึง Time-D)
  5. Carrier กำหนด trunk group + modify command (ลบ/เพิ่ม digits, เพิ่ม carrier access code)

ARS Mode:

  • Off: ปิด ARS
  • On for Local Access: ทำงานเมื่อกด 9 (Idle Line Access)
  • On for Any CO Access: ทำงานเมื่อกด 9, 8+group, หรือกด S-CO button

Components:

  • Leading Number Table ([8-2]): สูงสุด 1,000 numbers, แต่ละตัวมี Routing Plan No.
  • Routing Plan Time ([8-3]): กำหนด time blocks (A-D) แยกตามวัน
  • Routing Plan Priority ([8-4]): carrier priority 1–6 ใน time block
  • Carrier ([8-5]): สูงสุด 48 carriers, Modify Command, Carrier Access Code, Trunk Group priority
  • Leading Number Exception ([8-6]): สูงสุด 200 exceptions — bypass ARS

Toll Restriction (TRS)

ตั้งค่าผ่าน Section 9 [7] TRS

TRS ป้องกัน extension จากการโทรสายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต

ระดับ TRS (1–7):

  • Level 1: โทรได้ทั้งหมด
  • Level 2–6: ตรวจ Denied Code Table + Exception Code Table
  • Level 7: ห้ามโทรสายนอกทั้งหมด

Denied Code Table ([7-1]): สูงสุด 100 codes ต่อ level (Level 2–6), ระบุ leading digits ที่ห้ามโทร (รองรับ wildcard X)

Exception Code Table ([7-2]): สูงสุด 100 codes ต่อ level — หาก match denied code แต่ match exception code ด้วย → อนุญาต

Emergency Dial ([7-4]): สูงสุด 10 หมายเลขฉุกเฉิน โทรได้เสมอ ข้าม TRS, Account Code Forced, และ Extension Dial Lock

Special Carrier ([7-3]): ถ้ามี carrier access code นำหน้า (เช่น 001) TRS ข้าม carrier code แล้วตรวจเฉพาะหมายเลขจริง

SIP Trunk Card (V-SIPGW16)

ข้อมูลจาก Programming Manual for Virtual SIP Trunk Card

V-SIPGW16 คือ Virtual 16-Channel SIP Trunk Card ต่อกับ ITSP (Internet Telephony Service Provider) ผ่าน Internet

ความจุ:

  • สูงสุด 4 V-SIPGW16 cards ต่อ PBX
  • แต่ละ card = 16 channels
  • รองรับ SIP providers สูงสุด 32 providers (Basic channel + Additional channels)

Port Requirements:

ProtocolTypeDefault Port
SIP ClientUDP35060
STUN ClientUDP33478
NAT Voice (RTP)UDP16000 ถึง N
SIP ServerUDP5060
Registrar ServerUDP5060
STUN ServerUDP3478

Bandwidth Requirements (ต่อ channel):

Codec20ms30ms60ms
G.71187.2 kbps79.5 kbps71.7 kbps
G.729A31.2 kbps23.5 kbps15.7 kbps

Key Programming Parameters (Port Property):

Main Tab:

  • Provider Name, SIP Server Location (Name/IP), SIP Server Port, SIP Service Domain, Subscriber Number

Account Tab:

  • User Name (SIP Account), Authentication ID, Authentication Password

Register Tab:

  • Register Ability (Enable/Disable), Register Sending Interval (10–86400 s)
  • Registrar Server Name/IP/Port, Un-Register on INS

NAT Tab:

  • STUN Server Name/IP/Port
  • Fixed IP Address method (alternative to STUN)
  • ข้อแนะนำ: ปิด SIP-NAT บน router ถ้า router รองรับ

Voice/FAX Tab:

  • IP Codec Priority: G.711A / G.711Mu / G.729A
  • Packet Sampling Time: 10–60ms
  • FAX: G.711 Inband หรือ T.38
  • DTMF: Inband / Outband RFC2833 / Outband SIP INFO

RTP/RTCP Tab:

  • QoS (ToS/DSCP/HEX)
  • RTCP Packet Sending Ability

T.38 Tab: Fax relay settings

Option Tab:

  • Session Timer: Disable / Enable-Active / Enable-Passive
  • Session Expire Timer: 90–3600 s
  • Failover Timer (INVITE), Diversion Header

SIP Specifications:

  • RFC3261 (UDP), RFC3262 (PRACK), RFC3264, RFC3311, RFC3581, RFC4028
  • Codecs: G.711 (a-law, μ-law), G.729A
  • NAT Traversal: STUN หรือ Fixed IP Address
  • Echo Cancellation: 48 ms, Jitter Buffer: 200 ms

Key Features (Operating Manual)

Call Forwarding (FWD) / Do Not Disturb (DND):

  • FWD All Calls, FWD Busy, FWD No Answer, FWD Busy/No Answer
  • แยก Outside calls / Intercom calls ได้
  • ตั้งเวลา No Answer timer (0–120 วินาที)
  • กด FWD/DND button หรือ feature code 71x

Call Pickup:

  • Group Call Pickup: รับสายแทน extension ใน pickup group เดียวกัน
  • Directed Call Pickup: รับสายแทน extension ที่ระบุ

Call Transfer:

  • Attended Transfer: คุยกับ destination ก่อน แล้วโอน
  • Blind Transfer (ไม่รองรับสำหรับ SIP Extension แบบ on-hook)
  • Transfer Recall: ถ้า destination ไม่รับ กลับมาที่ผู้โอน

Conference:

  • Multi-party conference (ใช้ CONF button หรือ feature)
  • Unattended Conference

Hold / Music on Hold:

  • Hold Recall: ถ้าถือสายนานเกิน timer จะ recall
  • Music on Hold: External BGM หรือ Internal BGM

ICD Group (Call Center): ดูหัวข้อ Groups

DISA (Direct Inward System Access):

  • สายนอกเข้า DISA line ได้ยิน OGM แล้วกด feature code เหมือนอยู่ใน office
  • Delayed Answer Timer, No Dial Intercept Timer, Disconnect Timer after Intercept

SVM (Simplified Voice Message):

  • Built-in voicemail บน OPB3/ESVM card (ไม่ต้องซื้อ VPS แยก)
  • ฝากข้อความ, เล่นข้อความ, ส่งต่อ, ลบ
  • บน PT: Live Call Screening — ฟัง message ขณะที่ caller กำลังฝากได้

Speed Dial:

  • System Speed Dial ([6-1]): ผู้ดูแลตั้ง, ทุก extension ใช้ได้
  • Personal Speed Dial: แต่ละ extension ตั้งเอง

BLF / DSS:

  • DSS button แสดงสถานะ extension (ว่าง/ไม่ว่าง/log-out)
  • ICD Group Log-in/Log-out status บน DSS

Hotel & Charge Features:

  • Check-in / Check-out room status
  • Wake-up Call
  • Room Status Control
  • Timed Reminder

Wireless XDP Parallel Mode (PS):

  • PS (DECT phone) ทำงานคู่กับ wired extension — รับสายพร้อมกัน
  • เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องเดินทางในออฟฟิศ

Other Notable Features:

  • Walking COS / Walking Extension: ใช้สิทธิ์ COS ของตัวเองจาก extension อื่น
  • TAFAS (Trunk Answer From Any Station): รับสายขาเข้าจาก extension ใดก็ได้
  • PDN/SDN (Primary/Secondary Directory Number): extension มีหมายเลขหลักและหมายเลขรอง
  • Account Code Entry: บันทึก account code สำหรับ billing
  • Absent Message: แสดงข้อความบน display ของผู้โทรหา
  • OHCA (Off-hook Call Announcement): ประกาศขณะ extension กำลังคุยอยู่
  • BGM (Background Music): เพลงพื้นหลังผ่าน external speaker
  • Doorphone Call: โทรหา/รับสายจาก doorphone, เปิดประตู (Door Relay)
  • External Sensor/Relay: ต่อ sensor/relay ภายนอก

Maintenance Console

PC Software สำหรับ programming ทุก feature ของ PBX

Connection Methods:

วิธีคำอธิบาย
LAN (Ethernet)Default IP: 192.168.0.101, Port: 35300
RS-232CCross cable, ความเร็ว 2400–115200 bps
USBDirect connection
ModemRemote programming ผ่าน PSTN
ISDN RemoteRemote programming ผ่าน ISDN

Software Modes:

  • Batch Mode: แก้ไข system data file บน PC โดยไม่ต้อง connect (upload ทีหลัง)
  • Interactive Mode: แก้ไขตรง real-time ขณะ connect อยู่

Access Levels:

  • Installer Level (default code: INSTALLER): สิทธิ์ทุกอย่าง
  • Administrator Level (default: ADMIN): สิทธิ์ส่วนใหญ่
  • User Level (default: USER): สิทธิ์จำกัด

Key Tools:

  • SD Memory Backup: สำรองข้อมูลบน SD Card
  • Import/Export: Speed Dial, DDI Table, ARS, Extension list, SIP Extension
  • Extension List View
  • BRI Automatic Configuration
  • Simplified Voice Message: Delete recordings, check usage
  • SMDR (Station Message Detail Recording): บันทึกข้อมูลการโทรทุกครั้ง

PBX Web Manager: เปิดใช้ Maintenance Console เป็น Web server — access ผ่าน browser (http://[server]:8181/INDEX.ASPX) — เหมาะสำหรับ remote admin

Security

SD Memory Card:

  • เก็บทุกอย่าง: OS, config, passwords, phonebook, call records
  • ถอดออกได้ง่าย → ต้องควบคุมการเข้าถึงทางกายภาพ
  • ก่อนส่งซ่อมหรือยกให้ผู้อื่น: backup + format SD Card
  • ก่อนทิ้ง: render unusable ทางกายภาพ

Passwords:

  • เปลี่ยน default password (INSTALLER/ADMIN/USER/1234) ทันทีหลัง install
  • ใช้ password ยาว 10 ตัว ผสม ตัวอักษร + ตัวเลข
  • เปลี่ยนสม่ำเสมอ

Firewall:

  • ต้องติดตั้ง firewall ป้องกัน unauthorized access จาก Internet
  • เปิด port เฉพาะที่จำเป็นสำหรับ SIP/RTP เท่านั้น
  • ระวัง SIP ALG บน router — แนะนำปิด SIP-ALG เพื่อหลีกเลี่ยง SIP packet corruption

อื่นๆ:

  • Extension PIN (Personal Identification Number) สำหรับ lock extension
  • Extension Dial Lock ป้องกันโทรออก
  • Walking COS ต้องใส่ Verification Code

เปรียบเทียบกับ PBX สมัยใหม่

FeaturePanasonic KX-TDEYeastar P-Series
สถานะLegacy/EOL (2008–2013)Active, regular updates
ConfigurationMaintenance Console (PC software)Web GUI + REST API
SIP TrunkV-SIPGW16 virtual card (ต้องซื้อ)Built-in, ไม่ต้องซื้อ card
Call CenterICD Group (built-in, basic)Advanced Queue + Wallboard + SLA
APIไม่มี REST APIREST API 100+ endpoints + WebSocket
Cloudไม่รองรับCloud-ready (P-Cloud available)
HardwareSlot cards (ซื้อ/หายาก)Modular แต่ไม่ต้องซื้อ card สำหรับ IP
Migration PathFXO Gateway (TA series) ต่อสายอนาล็อกเดิมNative SIP + Gateway integration
LicensingActivation Key บน SD CardPer-seat หรือ tier-based

Migration Path: ย้ายจาก Panasonic KX-TDE ไป Yeastar P-Series โดยใช้ Yeastar TA (FXO Gateway) ต่อสายอนาล็อกจาก LCOT card ของ Panasonic ระหว่างช่วง transition

🇬🇧 English

Overview

The Panasonic KX-TDE/NCP Series is a Pure IP-PBX (IP Private Branch Exchange) developed by Panasonic System Networks Co., Ltd. during 2008–2013. It supports IP, analog, and digital telephony in a single hybrid system.

Models Covered:

ModelSizeNotes
KX-TDE100Small6 slots
KX-TDE200Medium8 slots
KX-TDE600Large40 slots + expansion shelf
KX-NCP500SmallNCP series
KX-NCP1000MediumNCP series

Current Status: Legacy / EOL (End-of-Life) — systems are still in service and supported, but no new platform development. Useful as a reference for maintaining existing installations or planning migration.

Key Highlights:

  • SD Memory Card stores the entire OS, configuration, and customer data
  • Supports IP-PT (KX-NT series), SIP Extension, DPT, APT, SLT, and PS (DECT wireless)
  • Built-in ICD Group (Incoming Call Distribution) for call center functionality
  • SIP Trunk via Virtual SIP Trunk Card (V-SIPGW16)
  • ARS (Automatic Route Selection) for least-cost routing
  • TRS (Toll Restriction) to prevent unauthorized outgoing calls

Hardware Architecture

The system uses a slot-based modular design — install cards into slots to expand capabilities.

Main Controller Cards:

  • IPCMPR (KX-TDE100/200, KX-NCP500/1000) — IP Convergence Main Processing Card; handles all call processing; has LAN port for IP extensions and IP trunks; fixed at slot 00
  • IPCEMPR (KX-TDE600) — Enhanced MPR for the large KX-TDE600; fixed at slot 11

Extension Cards (connecting phones):

CardPortsType
DHLC88Digital Hybrid Extension
DLC8/DLC168/16Digital Extension (DPT)
SLC8/SLC168/16Single Line Telephone (SLT)
CSLC16/MSLC1616SLT + Caller ID / Message Lamp
MCSLC2424SLT + Caller ID + Message Lamp
IP-EXT1616IP Extension (IP-PT)
CSIF4/CSIF84/8Cell Station Interface (DECT/PS)
V-IPEXT3232ch virtualVoIP Extension (IP-PT via network)
V-SIPEXT3232ch virtualSIP Extension

Trunk Cards (outside lines):

CardPortsType
LCOT4/LCOT8/LCOT164/8/16Analog Trunk (LCO/POTS)
BRI4/BRI84/8ISDN BRI (2B+D per port)
PRI23/PRI3023B/30BISDN PRI (T1/E1)
T1—T1 Trunk
E1—E1 Trunk
E&M88E&M Trunk
DID88DID Trunk
IP-GW4/IP-GW164/16chVoIP Gateway (H.323/SIP)
V-SIPGW1616ch virtualSIP Trunk Card

OPB3 (Optional 3-Slot Base Card): Sub-slots for additional option cards such as ESVM (Simplified Voice Message) and MSG cards.

Activation Keys: Expand channel capacity via SD Card — IP Trunk, IP-PT, SIP Extension, CA (Communication Assistant) require additional licenses.

Extension Types

TypeAbbreviationDescription
IP Proprietary TelephoneIP-PTPanasonic IP phone (KX-NT300/500 series) connected via LAN
Digital Proprietary TelephoneDPTPanasonic digital phone on DLC/DHLC ports
Analog Proprietary TelephoneAPTPanasonic analog proprietary phone
SIP ExtensionSIP Extn.SIP Hardphone or Softphone via V-SIPEXT32
Portable StationPSDECT wireless phone (KX-TD7690) via CSIF card
Single Line TelephoneSLTStandard analog phone on SLC ports
DSS ConsoleDSSDirect Station Selection button panel

SIP Extension Limitations:

  • Supported: making/answering/holding/transferring calls
  • Not supported: FWD/DND via feature numbers, Message Waiting Notification
  • Tones may differ from standard PT behavior

Numbering Plan

Configured via Maintenance Console [2-6-1] Numbering Plan—Main

Extension Numbering:

  • Leading Number (max 3 digits) + number of additional digits (None/X/XX)
  • Supports up to 64 different extension numbering schemes

Key Default Feature Access Numbers:

FeatureCode
Operator Call0
Idle Line Access9
Trunk Group Access8 + 2-digit group no.
ICD Group Log-in/Log-out736
ICD Group Not Ready735
ICD Group Queue Monitor739
Message Waiting70
Hot Line Set/Cancel740

Class of Service (COS)

Configured via [2-7-1] Class of Service—COS Settings

COS defines the permissions of each extension across multiple dimensions:

TRS Level (per Time Mode — Day/Lunch/Break/Night):

  • Level 1: No restriction (all calls allowed)
  • Level 2–6: Checked against Denied Code and Exception Code tables
  • Level 7: All trunk calls prohibited

Manager Permissions:

  • External BGM control
  • OGM (Outgoing Message) record/playback
  • Remote Extension Dial Lock
  • Time Service Mode Control

Other Settings:

  • External/Internal Call Block
  • Account Code mode (Optional/Forced/Verify)
  • CO-to-CO Call Transfer permission
  • Executive Busy Override
  • Walking COS permission

Trunk Configuration

Trunk Groups ([3-1-1] Trunk Group—TRG Settings):

  • Group name, COS for CO-to-CO calls
  • Line Hunting Order: High→Low, Low→High, Rotation
  • CO-CO Duration Time / Extension-CO Duration Time
  • Caller ID Modification Table assignment (1–4)
  • Dialling Plan Table assignment (1–4)
  • Host PBX Access Codes (up to 10)
  • DISA Tone Detection: Silence/Continuous/Cyclic

Local Access Priority ([3-1-2]): Priority order of trunk groups for Idle Line Access

Caller ID Modification ([3-1-3]): Auto-modify incoming caller number — strip unwanted prefix, add area code for speed dial matching

Groups

ICD Group (Incoming Call Distribution Group) — Built-in Call Center:

  • Queue incoming calls to a group of extensions
  • Log-in/Log-out: agents control availability status
  • Not Ready Mode: temporary unavailability; Wrap-up time after each call
  • Supervisor Features (requires 6-line display PT):
    • Queue Monitor: real-time waiting calls, max wait time
    • Log-in/Log-out Monitor: view and change agent status via DSS buttons
    • Call Log History: Total/Overflow/Lost Calls, Average Wait Time
  • Manual Queue Redirection (Hurry-up Transfer): forward oldest queued call to overflow destination
  • Floating Extension Number: ICD Group has its own extension number

Call Pickup Group ([3-3]): Extensions in the same group can answer each other’s calls

Paging Group ([3-4]): Broadcast announcements to group members or external speakers

Conference Group ([3-10]): Conference Group Call — simultaneously call all members

VM Groups:

  • VM(DPT) Group: Connect Panasonic Voice Processing System (DPT integration)
  • VM(DTMF) Group: Connect third-party voicemail (DTMF integration)

PS Ring Group: DECT portable station ring groups

Automatic Route Selection (ARS)

Configured via Section 10 [8] ARS

ARS automatically selects the best carrier/trunk group when making outgoing calls based on the dialed number’s leading digits.

How It Works:

  1. User dials via Idle Line Access (9 + number)
  2. PBX checks leading digits against Leading Number Table (up to 1,000 entries)
  3. Selects the assigned Routing Plan Table
  4. Routing Plan determines carrier priority by time zone (Time-A through Time-D)
  5. Carrier specifies trunk group + modify commands (remove/add digits, add carrier access code)

ARS Modes:

  • Off: ARS disabled
  • On for Local Access: active when dialing via Idle Line Access (9)
  • On for Any CO Access: active for all trunk access methods

Key Components:

  • Leading Number Table ([8-2]): up to 1,000 entries, each mapped to a Routing Plan No.
  • Routing Plan Time ([8-3]): up to 4 time blocks per day
  • Routing Plan Priority ([8-4]): carrier priority 1–6 per time block
  • Carrier ([8-5]): up to 48 carriers; Modify Command, Carrier Access Code, Trunk Group priority
  • Leading Number Exception ([8-6]): up to 200 exceptions that bypass ARS

Toll Restriction (TRS)

Configured via Section 9 [7] TRS

TRS prevents extensions from making unauthorized outgoing trunk calls.

TRS Levels (1–7):

  • Level 1: All calls allowed
  • Level 2–6: Checked against Denied Code + Exception Code tables
  • Level 7: All trunk calls blocked

Denied Code Table ([7-1]): up to 100 codes per level (2–6); specifies leading digits to block (supports wildcard X)

Exception Code Table ([7-2]): up to 100 codes per level — if a number matches a denied code but also matches an exception, the call is allowed

Emergency Dial ([7-4]): up to 10 emergency numbers — always dialable, bypasses TRS, Account Code Forced, and Extension Dial Lock

Special Carrier ([7-3]): If a carrier access code precedes the dialed number, TRS ignores the carrier code and checks only the actual phone number

SIP Trunk Card (V-SIPGW16)

From Programming Manual for Virtual SIP Trunk Card

The V-SIPGW16 is a Virtual 16-Channel SIP Trunk Card connecting the PBX to an ITSP (Internet Telephony Service Provider) over the Internet.

Capacity:

  • Up to 4 V-SIPGW16 cards per PBX
  • Each card = 16 channels
  • Supports up to 32 SIP providers (Basic channel + Additional channels per subscription)

Port Requirements:

ProtocolTypeDefault Port
SIP ClientUDP35060
STUN ClientUDP33478
NAT Voice (RTP)UDP16000 to N
SIP ServerUDP5060
Registrar ServerUDP5060
STUN ServerUDP3478

Bandwidth per Channel:

Codec20ms30ms60ms
G.71187.2 kbps79.5 kbps71.7 kbps
G.729A31.2 kbps23.5 kbps15.7 kbps

Key Programming Parameters:

Main Tab: Provider Name, SIP Server Location (Name/IP/Port), SIP Service Domain, Subscriber Number

Account Tab: User Name (SIP Account), Authentication ID, Authentication Password (max 32 chars)

Register Tab: Register Ability, Register Sending Interval (10–86400s), Registrar Server Name/IP/Port

NAT Tab: STUN Server Name/IP/Port; or Fixed IP Address method. Recommendation: disable SIP-NAT on router.

Voice/FAX Tab: Codec Priority (G.711A/G.711Mu/G.729A), Packet Sampling Time (10–60ms), FAX method (G.711 Inband or T.38), DTMF (Inband/RFC2833/SIP INFO)

RTP/RTCP Tab: QoS settings (ToS/DSCP/HEX), RTCP enable/interval

Option Tab: Session Timer (Disable/Active/Passive), Session Expire 90–3600s, Failover Timer

SIP Specifications:

  • Standards: RFC3261 (UDP), RFC3262, RFC3264, RFC3311, RFC3581, RFC4028
  • Codecs: G.711 (a-law, μ-law), G.729A
  • NAT Traversal: STUN or Fixed IP Address
  • Echo Cancellation: 48ms, Jitter Buffer: 200ms, VAD, PLC

Key Features

Call Forwarding (FWD) / Do Not Disturb (DND):

  • FWD All Calls, FWD Busy, FWD No Answer, FWD Busy/No Answer
  • Separate settings for outside calls and intercom calls
  • No Answer timer: 0–120 seconds

Call Pickup:

  • Group Call Pickup: answer calls for extensions in the same pickup group
  • Directed Call Pickup: answer a specific extension’s call

Call Transfer:

  • Attended Transfer: speak with destination before completing transfer
  • Transfer Recall: if destination doesn’t answer, returns to transferring party

Conference: Multi-party conference; Unattended Conference

Hold / Music on Hold:

  • Hold Recall timer (configurable)
  • Music on Hold: External BGM or Internal BGM source

DISA (Direct Inward System Access):

  • External callers access PBX features by dialing in and entering feature codes
  • Configurable delays: Delayed Answer, No Dial Intercept, Disconnect after Intercept

SVM (Simplified Voice Message):

  • Built-in voicemail via OPB3/ESVM card
  • Live Call Screening: listen to message while caller records, then intercept if needed

Speed Dial:

  • System Speed Dial ([6-1]): programmed by administrator, usable by all extensions
  • Personal Speed Dial: each extension programs its own

BLF / DSS:

  • DSS buttons show real-time extension status (idle/busy/log-out)
  • ICD Group member status visible on DSS

Hotel & Charge Features:

  • Check-in/Check-out, Wake-up Call, Room Status Control, Timed Reminder

Wireless XDP Parallel Mode:

  • PS (DECT) rings simultaneously with the paired wired extension
  • Ideal for staff who move around the office

Additional Features:

  • Walking COS / Walking Extension: use own COS privileges from any extension
  • TAFAS (Trunk Answer From Any Station): answer incoming trunk calls from any extension
  • PDN/SDN (Primary/Secondary Directory Number)
  • Account Code Entry for billing
  • Absent Message display
  • OHCA (Off-hook Call Announcement)
  • Doorphone Call with Door Relay (door opener)
  • External Sensor/Relay integration

Maintenance Console

PC Programming Software for full system configuration.

Connection Methods:

MethodDetails
LAN (Ethernet)Default IP: 192.168.0.101, Port: 35300
RS-232CCross cable, 2400–115200 bps
USBDirect connection
ModemRemote via PSTN
ISDN RemoteRemote via ISDN line

Software Modes:

  • Batch Mode: edit system data file offline, upload later
  • Interactive Mode: real-time changes while connected

Access Levels:

LevelDefault CodeAccess
InstallerINSTALLERFull access
AdministratorADMINMost settings
UserUSERLimited
System Password (Installer)1234Required on connect

Key Tools:

  • SD Memory Backup (all access levels)
  • Import/Export: Speed Dial, DDI Table, ARS tables, Extension list, SIP configuration
  • Extension List View
  • SMDR (Station Message Detail Recording)
  • BRI Automatic Configuration
  • SVM: Delete recordings, check storage usage

PBX Web Manager: Expose Maintenance Console as a web server (http://[server]:8181/INDEX.ASPX) for browser-based remote administration.

Security

SD Memory Card Protection:

  • Contains all PBX software, configuration, passwords, and call records
  • Physically removable — control physical access to the PBX
  • Before repair/transfer: backup then format the SD Card
  • Before disposal: physically destroy the SD Card

Password Policy:

  • Change all default passwords immediately after installation (INSTALLER, ADMIN, USER, system password 1234)
  • Use 10-character passwords mixing letters and numbers
  • Change passwords periodically

Network Security:

  • Install a firewall to prevent unauthorized Internet access
  • Open only required ports for SIP/RTP
  • Disable SIP-ALG on the router to prevent SIP packet corruption
  • If using STUN, configure port forwarding for SIP Client Port (UDP 35060) and RTP ports (UDP 16000+)

Extension Security:

  • Extension PIN for locking individual extensions
  • Extension Dial Lock prevents unauthorized outgoing calls
  • Walking COS requires a Verification Code

Comparison with Modern PBX

FeaturePanasonic KX-TDEYeastar P-Series
StatusLegacy/EOL (2008–2013)Active, regular updates
ConfigurationPC-based Maintenance ConsoleWeb GUI + REST API
SIP TrunkV-SIPGW16 virtual card (separate purchase)Built-in, no additional card needed
Call CenterICD Group (built-in, basic)Advanced Queue + Wallboard + SLA + skill routing
APINo REST API100+ REST endpoints + WebSocket events
CloudNot supportedCloud-ready (P-Cloud available)
HardwareSlot cards (aging, hard to source)Modular, no cards needed for IP
Migration PathFXO Gateway (TA series) for analog linesNative SIP + Gateway integration
LicensingActivation keys on SD CardPer-seat or tier-based

Migration Path: Moving from Panasonic KX-TDE to Yeastar P-Series — use Yeastar TA FXO Gateway to bridge analog lines from the Panasonic LCOT cards during the transition period.

มุมมองกราฟ